Reklamační řád
Tento reklamační řád upravuje postup při reklamaci digitální služby, kterou poskytuje Andrea Pálová prostřednictvím webu Andy Pálová. Službou se rozumí tvorba landing pages a jednoduchých webových výstupů, úpravy a doplnění webového obsahu, prezentace a vizuální materiály a další jasně ohraničené digitální úkoly.
1. Úvod
Tento reklamační řád upravuje postup při uplatnění a vyřízení reklamace digitální služby. Jde o digitální výstup, nikoli o fyzický produkt.
2. Co lze reklamovat
Máte právo reklamovat dodanou službu, pokud zjistíte, že dodaný výstup neodpovídá rozsahu objednané služby nebo obsahuje chyby, které ovlivňují jeho použitelnost.
3. Jak reklamaci uplatnit
Reklamaci uplatněte e-mailem na adrese andrea.palova1@gmail.com. V e-mailu uveďte stručný popis problému a konkrétní body, které považujete za nesprávné nebo neúplné.
4. Vyřízení reklamace
Každou reklamaci posoudím individuálně. V případě oprávněné reklamace výstup bezplatně opravím, doplním nebo nabídnu jiné přiměřené řešení.
5. Lhůta pro vyřízení reklamace
Reklamaci vyřídím nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku vyřízení vás budu informovat e-mailem.
6. Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád se řídí právním řádem České republiky. Reklamační řád může být průběžně aktualizován, aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.