Reklamační řád
Tento reklamační řád upravuje postup při reklamaci digitální služby, analýzy webových stránek, kterou poskytuje Andrea Pálová prostřednictvím webu Analýza.web.
1. Úvod
Tento reklamační řád upravuje postup při uplatnění a vyřízení reklamace digitální služby. Jde o analýzu webových stránek, nikoli o fyzický produkt.
2. Co lze reklamovat
Máte právo reklamovat dodanou službu, pokud zjistíte, že analýza neodpovídá rozsahu objednané služby nebo obsahuje chyby, které ovlivňují její použitelnost.
3. Jak reklamaci uplatnit
Reklamaci uplatněte e-mailem na adrese andrea.palova1@gmail.com. V e-mailu uveďte stručný popis problému a konkrétní body, které považujete za nesprávné nebo neúplné.
4. Vyřízení reklamace
Každou reklamaci posoudím individuálně. V případě oprávněné reklamace analýzu bezplatně doplním, opravím nebo nabídnu jiné přiměřené řešení.
5. Lhůta pro vyřízení reklamace
Reklamaci vyřídím nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku vyřízení vás budu informovat e-mailem.
6. Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád se řídí právním řádem České republiky. Reklamační řád může být průběžně aktualizován, aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.